XÂY DỰNG MÔ HÌNH QUẢN LÝ BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TỪ XA TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP: TIẾP CẬN HEDPERF MỞ RỘNG VÀ NĂNG LỰC SỐ

Tóm tắt

Nghiên cứu tập trung phát triển mô hình quản lý bảo đảm chất lượng đào tạo từ xa tại Trường Đại học Đồng Tháp trong bối cảnh chuyển đổi số giáo dục. Trên cơ sở kế thừa khung thang đo HEdPERF về chất lượng dịch vụ giáo dục, mô hình được mở rộng với các yếu tố đặc thù của đào tạo từ xa như năng lực số của giảng viên và người học, khả năng vận hành hệ thống quản lý học tập, cùng tính khách quan trong hoạt động đánh giá. Bằng việc kết hợp phương pháp định tính và định lượng, trong đó trọng tâm là khảo sát đối tượng giảng viên và người học, kết quả cho thấy uy tín học thuật của nhà trường, chất lượng chương trình và năng lực số của giảng viên là những yếu tố ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng người học; ngược lại, năng lực công nghệ của người học và khả năng truy cập hệ thống quản lý học tập vẫn là hạn chế. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất mô hình quản lý bảo đảm chất lượng đào tạo từ xa cho Trường Đại học Đồng Tháp theo chu trình PDCA (Plan – Do – Check – Act), nhấn mạnh việc chuẩn hóa tiêu chí, tăng cường tính sẵn sàng của hạ tầng số, nâng cao trải nghiệm người học và ứng dụng công nghệ nhằm bảo đảm tính khách quan, minh bạch trong đánh giá chất lượng đào tạo.