Chia sẻ bài báo qua Email CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG ĐỂ VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CAO LÃNH TRONG BỐI CẢNH DỊCH COVID-19
Thông tin bài báo
Ngày nhận bài: 24/02/23 Ngày hoàn thiện: 23/03/23 Ngày đăng: 23/03/23Các tác giả
Nguyễn Giác Trí
, Trường Đại học Đồng Tháp
Tóm tắt
Nghiên cứu này thực hiện nhằm xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng để vay vốn của khách hàng cá nhân. Trên cơ sở lược khảo các nghiên cứu trước đó, tác giả đã xây dựng bảng hỏi và tiến hành khảo sát trực tiếp 300 khách hàng cá nhân trên địa bàn Thành phố Cao Lãnh. Kết quả thu về 299 phản hồi, trong đó có 298 phản hồi hợp lệ và được tác giả tiến hành mã hóa, nhập liệu và chuẩn bị cho phân tích. Bên cạnh đó, tác giả sử dụng các phương pháp phân tích dữ liệu như: kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, kiểm định tương quan và phân tích hồi quy tuyến tính bội với sự hỗ trợ của công cụ là phần mềm SPSS. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 yếu tố là: Nhân viên ngân hàng, lãi suất và chi phí vay vốn hợp lý, hình ảnh thương hiệu, sự thuận tiện, nhóm tham khảo, yếu tố công nghệ. Trong đó, lãi suất và chi phí vay vốn hợp lý là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định lựa chọn ngân hàng để vay vốn của khách hàng cá nhân.
Từ khóa
Toàn văn:
PDFTài liệu tham khảo
[1] I. H. F. Mansour, “Determinant factors of consumers bank selection decision in Sudan,” African Journal of Business Management, vol. 13, no. 15, pp. 490-497, 2019.
[2] T. T. N. Nguyen, “Factors affecting individual customers' decision to borrow at Agribank Da Nang Branch,” Economy & Forecast Review, vol. 25, no. 11, pp. 37-40, 2017.
[3] T. K. L. Ho and Q. T. Huynh, “Factors affecting individual customers' decision to borrow at Vietinbank – Cao Lanh city Branch, Dong Thap province,” Economy & Forecast Review, vol. 15, no. 9, pp. 24-30, 2019.
[4] T. P. A. Nguyen, “Factors Affecting the Decision to Choose a Loan Bank for Individual Customers at Sacombank - Vung Tau,” International Journal of Innovative Science and Research Technology, vol. 6, no. 6, pp. 205-207, 2021.
[5] M. Almossawi, “Bank selection criteria employed by college students in Bahrain: An empirical analysis,” International Journal of Bank Marketing, vol. 19, no. 3, pp. 115-125, 2001.
[6] M. M. Saleh, “Bank Selection Criteria in a Customers’ Perspective,” Journal of Business and Management, vol. 7, no. 6, pp. 15-20, 2013.
[7] P. Agarwal, “Influencing factors for bank selection intention in Ethiopia: A study conducted in Arba Minch Town,” Business and Management Research Journal, vol. 7, no. 2, pp. 10-16, 2017.
[8] B. Narteh and M. Braimah, “Corporate reputation and retail bank selection: the moderating role of brand image,” International Journal of Retail & Distribution Management, vol. 48, no. 2, pp. 109-127, 2020.
[9] S. Mokhlis, H. S. Salleh, and N. H. Nik Mat, “What Do Young Intellectuals Look For in a Bank? An Empirical Analysis of Attribute Importance in Retail Bank Selection,” Joural of Management Research, vol. 3, no. 2, pp. 1-15, 2011.
DOI: https://doi.org/10.34238/tnu-jst.7426
Các bài báo tham chiếu
- Hiện tại không có bài báo tham chiếu